Stickdorn Marc This Is Service Design Thinking

Oppdag Kraften i Service Design med Stickdorn Marc This Is Service Design Thinking

Er du klar for å ta kundereisen til nye høyder? Med *Stickdorn Marc This Is Service Design Thinking* får du en dypere forståelse av hvordan tjenester kan utformes og markedsføres for å forbedre kundeopplevelsen. Dette er ikke bare en bok; det er en veiviser til å forstå hva som gjør at kunder velger én kafé fremfor en annen – fra musikk i bakgrunnen til vennlig betjening.

Hva kan du forvente fra *This Is Service Design Thinking*?

Boken er strukturert i tre hoveddeler for å gi deg en helhetlig forståelse av service design:

• Grunnprinsipper: Utforsk de fem grunnleggende prinsippene for service design thinking.
• Verktøy: Lær om en rekke verktøy og metoder som benyttes i service design, perfekt for både nybegynnere og erfarne designere.
• Case-studier: Få innsikt fra virkelige eksempler fra fem fremragende selskaper som har implementert inspirerende prosjekter innen feltet.

Praktiske Verktøy for Bedre Tjenester

En av de mest nyttige ressursene i *Stickdorn Marc This Is Service Design Thinking* er den inkluderende, en-siders ‘Customer Journey Canvas’. Denne enkle malen lar deg skissere en tjeneste på en enkel og oversiktlig måte, og fanger opp bekymringer fra ulike interessenter – fra kunder til ledelsen.

Spesifikasjoner som Gjør en Forskjell

Denne boken er designet for alle som er interessert i å forbedre sin tilnærming til tjenesteutvikling. Den passer for:

• Studenter i design- og forretningsfag.
• Fagfolk som ønsker å forbedre kundeopplevelsen.
• Alle som ønsker å forstå kundeinteraksjoner bedre.

Finn ut hvordan små nyanser kan ha stor betydning. Hvorfor velger vi én bedrift over en annen? Med *Stickdorn Marc This Is Service Design Thinking* vil du oppdage svarene, og skape en mer meningsfull opplevelse for dine kunder.

Er *This Is Service Design Thinking* Riktig for Deg?

Hvis du brenner for å forbedre dine tjenester og ønsker å tilby en eksepsjonell kundeopplevelse, er dette boken for deg. La deg inspirere av kloke ord fra tjue-tre internasjonale forfattere og bli en mester i service design. Kjøp din kopi i dag, og start reisen mot å skape uforglemmelige opplevelser!